Användarvillkor

Kort sagt: Hemplats är en bostadsplattform, inte en mäklare och inte en part i bostadsaffären. Vi hjälper köpare och säljare att hitta varandra. Parterna ansvarar själva för bostaden, uppgifterna och affären.

Senast uppdaterad 25 augusti 2026

1. När villkoren gäller

Villkoren gäller när du använder Hemplats, skapar konto, publicerar en annons, sparar en bevakning eller skickar en intresseanmälan. Den som skapar konto eller publicerar en annons ska vara minst 18 år och ha rätt att ingå avtal.

Särskilda uppgifter som visas i samband med en funktion eller ett erbjudande gäller tillsammans med dessa villkor. Om tvingande lag ger dig bättre rättigheter gäller lagen.

2. Hemplats roll

Hemplats tillhandahåller en digital marknadsplats där privatpersoner kan visa bostäder och få direktkontakt med intresserade köpare. Vi kan också erbjuda tekniska verktyg för exempelvis skrivhjälp, bevakningar och intresseanmälningar.

Hemplats är inte fastighetsmäklare, ombud, rådgivare, värderare eller part i avtalet mellan köpare och säljare. Vi företräder ingen av parterna, genomför ingen besiktning eller värdering, lämnar inga juridiska eller ekonomiska råd, håller inga visningar och tar inte emot handpenning, köpeskilling eller andra medel i affären.

3. Säljarens ansvar

Säljaren ansvarar för att ha rätt att annonsera och överlåta bostaden och för att alla uppgifter är riktiga, relevanta och aktuella. Det gäller bland annat bostadens identitet, ägande, yta, skick, pris, avgifter, rättigheter, belastningar, tillstånd, bilder och övriga handlingar. Säljaren ska rätta fel och ta bort en annons som inte längre är aktuell.

Säljaren ansvarar också för att materialet får användas och inte gör intrång i någon annans rätt eller integritet. Genom att ladda upp text och bilder ger säljaren Hemplats en avgiftsfri, icke-exklusiv rätt att lagra, anpassa tekniskt och visa materialet i annonsen samt i direkt marknadsföring av den annonsen. Rätten gäller så länge det behövs för tjänsten och upphör när materialet tas bort, bortsett från normala säkerhetskopior och vad lag kräver.

Skrivhjälpen Signe lämnar endast förslag utifrån det säljaren själv har angett. Säljaren ska läsa, kontrollera och godkänna texten före publicering och ansvarar för den slutliga annonsen på samma sätt som om texten skrivits helt manuellt.

4. Köparens ansvar

Annonsuppgifter kommer i huvudsak från säljaren. Köparen ansvarar för att själv bedöma bostaden och motparten och för att kontrollera allt som har betydelse före ett beslut. Det kan omfatta säljarens identitet och rätt att sälja, bostadens skick och yta, besiktning, ekonomi och finansiering, föreningens uppgifter, tillstånd, servitut, panter, avgifter och andra handlingar.

Besök alltid bostaden och ta hjälp av bank, besiktningsperson, jurist eller annan sakkunnig när det behövs. Att en bostad visas på Hemplats är inte en garanti eller ett omdöme om bostaden, säljaren eller möjligheten att genomföra affären.

5. Vår granskning

Vi kan granska annonser före och efter publicering för att se om de är begripliga, följer våra regler och saknar uppenbara fel. Vi kan be säljaren att komplettera eller ändra en annons.

Granskningen är inte en faktakontroll, besiktning, identitetskontroll eller juridisk kontroll av bostaden eller affären. Vi mäter inte ytor, granskar inte äganderätt eller handlingar och garanterar inte att informationen är fullständig eller riktig. En uppgift om personlig kontakt med säljaren betyder endast att kontakt har skett, inte att varje uppgift har verifierats.

6. Bostadsaffären är parternas

Ett köp, en försäljning eller annan överenskommelse ingås direkt mellan köparen och säljaren. Parterna ansvarar själva för bud och förhandling, undersökning, finansiering, avtal och formkrav, medlemskap i bostadsrättsförening, betalning, tillträde och övriga åtgärder som hör till affären.

Hemplats bestämmer inte om ett avtal har ingåtts och ansvarar inte för att en part fullgör sina löften. Krav som gäller bostaden, fel i bostaden, betalning eller avtalet ska därför riktas mot den andra parten eller den sakkunnige som ansvarat för den aktuella tjänsten — inte mot Hemplats.

7. Hemplats ansvar

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Hemplats inte för förlust eller skada som beror på annonsinnehåll, felaktiga eller utelämnade uppgifter, en användares agerande, bostadens skick eller egenskaper, att en affär inte genomförs eller hur avtalet mellan köpare och säljare fullgörs. Vi ansvarar inte heller för indirekt skada, utebliven vinst eller följdskada som har samband med en sådan affär.

Vi arbetar för en trygg och tillgänglig tjänst men kan inte garantera oavbruten drift, att varje meddelande når mottagaren eller att allt innehåll alltid är tillgängligt. Beräkningar, prisexempel, avstånd och andra uppskattningar är vägledning och ska kontrolleras innan de används som beslutsunderlag.

Ansvarsbegränsningen gäller inte när ansvar följer av tvingande lag eller när skadan har orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet från vår sida. Den begränsar inte heller vårt ansvar för den digitala tjänst som vi själva tillhandahåller eller för vår behandling av personuppgifter.

8. Regler för innehåll och konton

Du får inte använda tjänsten för innehåll som:

• gäller en bostad som inte finns eller som du saknar rätt att annonsera
• är vilseledande, olagligt, kränkande eller medvetet felaktigt
• innehåller bilder på en annan bostad eller material du saknar rätt att använda
• försöker kringgå säkerhet, missbruka personuppgifter eller störa tjänsten
• marknadsför något annat utan vårt uttryckliga godkännande

Du ansvarar för aktiviteten på ditt konto och ska skydda dina inloggningsuppgifter. Vi får stoppa innehåll, begränsa funktioner eller stänga av ett konto när det behövs för att följa lag, skydda användare eller upprätthålla villkoren. När det är möjligt informerar vi användaren och ger möjlighet att förklara eller rätta till problemet.

9. Pris och ändringar

Aktuellt pris och vad som ingår visas innan en betald tjänst beställs. Grundannonsen är för närvarande gratis under det erbjudande som anges på säljsidan. Vi ändrar inte priset retroaktivt för en redan beställd tjänst.

En grundannons som publiceras medan introduktionserbjudandet gäller ligger kvar utan annonskostnad fram till dess att annonsen avslutas eller bostaden är såld — även efter att erbjudandet har löpt ut och ett pris börjat gälla för nya annonser. Hemplats tar inte provision på din försäljning.

Vi kan utveckla tjänsten och uppdatera villkoren. Vid en väsentlig ändring som påverkar en pågående tjänst informerar vi i rimlig tid. Den som inte vill godta ändringen kan sluta använda tjänsten och avsluta sitt konto, om inte något annat följer av lag eller ett särskilt avtal.

10. Lag, frågor och tvister

Svensk lag gäller. Kontakta oss först om du har ett klagomål på Hemplats tjänst, så försöker vi lösa frågan. En konsument kan också vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om nämnden är behörig att pröva tvisten. Tvist kan annars prövas av svensk allmän domstol.

Hemplats drivs av [företagsnamn och organisationsnummer]. Du når oss på [e-postadress].

Se även vår integritetspolicy.